Desde Cadena de Suministro y Logística se puede tener un impacto positivo en nuestra sociedad y en nuestro planeta. 

En este episodio entrevistamos a Fátima Álvarez Co-founder & Chief Impact Officer de Someone Somewhere; una empresa que conecta trabajo artesanal y materiales sustentables con grandes cadenas de valor de corporativos globales para poder llevar así oportunidades de trabajo justo y constante a los más de 10 millones de artesanos que viven en México. 

Someone Somewhere es un claro ejemplo de cómo crear cadenas de valor con impacto social y ambiental positivo mientras se cumple con los objetivos de negocio y crecimiento de las empresas. 

Fátima nos comparte su experiencia emprendiendo en la industria textil y sobre las prácticas sustentables y de circularidad que se han implementado en su empresa. 

Finalmente, nuestra invitada nos comparte lo que más disfruta de su trabajo y lo comprometida que está con la misión de Someone Somewhere. 

Sofia (00:00):

¿Cómo podemos impactar al planeta desde cadena de suministro y logística? ¿Se puede tener un impacto positivo social y ambiental? La respuesta es sí. Y hoy tenemos un ejemplo real y tangible que nos lo va a presentar la orgullosa mexicana Fátima Alvarez, que nos acompaña en este episodio. Ella es cofundadora y directora de impacto en Someone Somewhere, una empresa social con la misión de romper el ciclo de pobreza en comunidades artesanales y en la industria textil para crear productos con alto impacto social y bajo impacto ambiental. Ha sido nombrada una de las Top Emerging Impact Enterprises por IFC, uno de los 10 mejores emprendimientos del año por Grupo Expansión y una de las 30 promesas de negocio por Forbes. Si quieres escuchar más sobre este episodio, quédate escucharlo.

(01:07):

¡Hola Fátima! Muchísimas gracias por acompañarnos el día de hoy ¿Cómo estás?

Fátima (01:13):

Hola, Sofi. Muy bien, y ¿tú?

Sofia (01:16):

También muy bien, la verdad es que ya tenemos tiempo desde que conectamos. Todavía no nos conocemos en persona, pero siempre me ha interesado mucho tu trabajo y las cosas que haces. Y siento que esta historia se debe de contar aquí en Supply Chain Now en Español.

Fátima (01:34):

Muchas gracias. Yo igual, feliz de platicar contigo, soy muy fan de todo lo que haces. Y me encanta que haya una voz tan jóven y de una mujer hablando de cadenas de suministro y de cómo ellas pueden impactar en todas las personas que están involucradas en cada paso de la cadena, entonces, feliz de estar acá.

Sofia (01:54):

Claro que sí. Hoy es un episodio mexicanas poderosas.

Fátima (02:00):

Sí.

Sofia (02:00):

Bueno, Fátima como icebreaker del episodio de hoy, quiero preguntarte ¿cuál es el emoji que tú usas más en tus conversaciones con colegas o con amigos? Yo en lo personal uso estas tres estrellitas que hay, que siempre vienen juntas. Ya lo pongo en todos lados y es el primero que me sale en más recientes. Siento que endulza quizás mi mensaje.

Fátima (02:25):

Me encanta, me gusta, también lo uso mucho, pero creo que el que más uso es el de la carita con una gotita aquí de sudor y que tiembla así como de de nervios y de estrés, que todo me me sorprende y todo es nuevo y me emociona a la vez. Entonces esa esa carita que se mueve así.

Sofia (02:46):

Imagínate que si tuviera ese movimiento, todavía más claro el mensaje. Pues, bueno, adentré munos al tema de hoy que son cómo formar estas cadenas de valor que yo sé que tú eres experta. Entonces, primero quería preguntarte, ¿cómo definirías que es una cadena de valor?

Fátima (03:06):

Pues como lo vemos en Someone Somewhere, son todos los puntos que se van atando para poder ofrecer un producto de mucha calidad. Y el valor que se genera en el producto final, sin duda es un reflejo del valor que se va generando en todas las personas que van estando involucradas en cada una de las etapas para crear dicho producto.

Sofia (03:30):

Okey. Entonces prácticamente es una cadena de suministro con intención ¿no? Creo que a veces perdemos un poco la importancia de el ser humano de las personas que hay detrás y lo vemos todo como, bueno, ¿cómo puedo optimizar? ¿Cómo puedo hacer lo más eficiente? Pero se nos olvida este factor que creo que es súper clave, que no nada más está detrás de cada uno de los pasos, sino también recibiendo algún servicio o algún producto.

Fátima (03:59):

Exacto. Y un poco la diferencia entre Someone Somewhere y otras empresas, te diría que es que nosotros no buscamos personas para que creen un producto final, sino más bien, buscamos productos que reflejen el trabajo y el esfuerzo y el valor de cada una de las personas que hacen posible que este se cree. Entonces, por eso es tan importante para nosotros el hablar de el valor, porque queremos que es un valor compartido no solo para el cliente final que recibe el producto, sino para todas las personas que se vieron de una u otra forma involucradas en el.

Sofia (04:36):

Está padrísimo. Y justo esta parte de, ya que estás mencionando Someone Somewhere. Cuéntanos ¿qué es, cómo empezó esta empresa y qué problema resuelve? ¿Cómo es que empezaste tú también como como Founder?

Fátima (04:53):

Pues nosotros somos una empresa que conecta trabajo artesanal y materiales sustentables con grandes cadenas de valor de corporativos globales, empresas multinacionales, y lo hacemos a grandes volúmenes para poder llevar así oportunidades de trabajo justo y constante a los más de 10,000,000 de artesanos que viven en nuestro país. Entonces, como te decía hace un ratito, nosotros, ni mis socios ni yo empezando siendo diseñadores ni específicamente desarrolladores de productos, sino que encontramos una necesidad de fuentes de trabajo en las comunidades indígenas de nuestro país. Y nos dimos cuenta que la mayor parte de estas comunidades estaban habitadas por mujeres y eran mujeres artesanas que por medio de sus manos transmitían las historias de sus antepasados, transmitían sus valores, transmitían mucho talento y que por no estar conectadas a cadenas de valor y no poder llegar a mercados que pudieran apreciar este trabajo, ellas estaban viviendo en condiciones de mucha vulnerabilidad.

(05:58):

Entonces, al entender esta problemática, nosotros quisimos conectarlas con un mundo que cada vez consume de forma más responsable que cada vez interesa más por el origen de sus productos. Y encontramos ahí este puente en el que Someone es la persona que hace el producto, pero también es la persona que recibe el producto y Somewhere no sólo son los lugares de donde vienen estos productos y estos materiales, sino también los lugares a donde llegan. Entonces en Someone Somewhere creamos este puente y el producto, digamos que es el resultado final de muchas personas queriendo conectar en en en diferentes niveles.

Sofia (06:37):

Y entonces, al final, están creando redes tanto de contactos y mercados para brindarles estas oportunidades, que creo que al final va muy de la mano con formalizar ese tipo de comercio ¿no? Como que antes estaba o incluso todavía es visto como algo informal, algo que es barato, algo que a lo que pueda acceder en cualquier momento y sin tener que pagar el precio que de lo que verdaderamente debería de ser o este valor intrínseco también de cultural, eh, porque creemos que así debe decir ¿no? que es un precio que al final alguien más está pagando, no, eso es algo que se nos olvida. Y me encanta esta parte que mencionabas de, bueno también buscamos una forma de volverlo rentable y al final, como con economías de escala que eso también incluso pasa que como no es constante o no viene en volúmenes significativos para poder volverlo más eficiente, pasa que no son escalables.

Fátima (07:43):

Exacto. Nosotros quisimos sacar la artesanía del mundo de los souvenirs o del mundo de el comercio informal o del mundo más local. Y es por eso que escogimos este nombre que es más global que sin importar en qué parte del mundo recibas un producto de Someone Somewhere, entiendes que hay una persona y un lugar muy importante detrás de la creación de la pieza que tienes en las manos. Y nosotros empezamos como muchas marcas, mexicanas que trabajan con artesanos y con artesanas con nuestra propia marca y nuestra propia tienda directo al consumidor. Teníamos muchos lugares físicos en la Ciudad de México donde vendíamos nuestros productos y en distintos lugares del país, teníamos nuestra tienda de e-commerce y cuando fue la pandemia, y tuvimos que cerrar estas tiendas, dijimos no podemos dejar de proveer estas oportunidades de trabajo en las comunidades en las que ya trabajamos.

(08:42):

Porque pues son personas que ya están acostumbradas a cierto volumen de trabajo, que ya han adaptado ciertas prácticas y que ya venían como con una atracción importante en su negocio. Entonces decidimos abrir nuestro canal B2B y empezamos a contactar empresas que no estaban siendo tan afectadas por la crisis de COVID como empresas de tecnología, de delivery, médicas, etcétera. Y les empezamos a vender estos productos personalizados para sus empleados, para sus clientes, para sus redes de contactos. Y nos dimos cuenta que esa era una forma de poder, número uno llegar a muchísimo más comunidades de artesanos y artesanas también porque eran volúmenes mucho más grandes este productos mucho más estandarizados y poder, así, como decía al principio, sacar la artesanía de que se deje de ver como un solo objeto de museo que existió en el pasado, sino llevarla al mundo contemporáneo y que nos demos cuenta en las grandes cadenas de valor que hoy consumen textiles, que estos textiles pueden ser hechos de forma responsable sin generar un impacto dañino el medio ambiente y generando el mejor impacto hacia las personas que que los producen. Y nos hemos ido especializando en accesorios y en cualquier tipo de producto textil que ya se consume hoy, porque tampoco queremos que las empresas o las personas empiecen a comprar más cosas, nada más por comprar, sino que buscamos cuáles son esos productos que ya tienen hoy en sus cadenas de valor y cómo nosotros podemos ofrecerles una opción más sustentable en costos competitivos, evidentemente, y pues que esto pueda atraer mucho bienestar a las personas que las hacen.

Sofia (10:28):

Y creo que ahora, con lo que mencionas de este cambio de Someone Somewhere de B2C a B2B, nos das muy buen pie para la siguiente pregunta, porque justo quería ver ¿Cómo es que, además de que identificaron que existe este mercado, existen estas oportunidades, cómo también identificaron que estas empresas tienen metas y objetivos de sustentabilidad que cumplir? ¿Cómo han logrado apalancarse de eso o bueno, más bien sacarle provecho a esto que estas empresas necesitan para, eh, ofrecer sus productos y crecer, no nada más su marca, sino también, su presencia en el mundo.

Fátima (11:12):

Pues nosotros lo empezamos identificar por dos formas. La primera fue que cuando nosotros teníamos la marca directo al consumidor, varias empresas se acercaron orgánicamente con nosotros porque nos decían que sus empleados o sus colaboradores valoraban mucho lo que estábamos haciendo y que ya estábamos bien posicionados en un mercado. Entonces, que ellos, en vez de darles productos hechos en china o genéricos que no tenían un valor real y que quizá, ósea un valor real para la persona que lo recibía y que quizá iban a acabar en un cajón, eh guardados o nos iban a usar, ellos fueron los que nos dijeron creemos que puede tener un mucho mayor impacto si la hacemos de la mano con ustedes. Y nuestros colaboradores se dan cuenta que, pues estamos también contribuyendo al bienestar de las comunidades de artesanos de nuestro país. Y la siguiente forma fue que a raíz de un artículo que salió de nosotros en Travel & Leisure la revista en Estados Unidos nos contactó un ejecutivo de Delta Airlines del área de cadena de suministro para preguntarnos si podíamos hacer productos como los que hablábamos en ese artículo de la revista, pero en una escala gigantesca, no.

(12:24):

Entonces, como buenos emprendedores, dijimos claro que podemos hacerlo.

Sofia (12:26):

Claro que sí

Fátima (12:19):

Y entonces ahí empezamos un proceso de varios meses en los que desarrollamos los amenity kids para esta, que es la segunda aerolínea más grande del mundo, llevando nuestros productos artesanales a más de 50 países diferentes y poniéndolo en manos de millones de personas de todo el mundo y dando así visibilidad a las personas que estaban atrás de ellos ¿no? Entonces ahí entendimos que empresas trasnacionales que están industrias que están generando pues muchas emisiones de CO2 o que tienen a muchas personas en su cadena de suministro que no pueden transparentar al 100% las condiciones en las que trabajan, etcétera. Necesitan alcanzar ciertas metas que ya sea por regulaciones o ya sea porque los clientes lo piden o porque los mismos empleados ya no quieren trabajar en cualquier tipo de empresas, sino que los empleados les exigen a las empresas en las que trabajan, que tengan estas prácticas más responsables. Entonces cada vez, eh, pues las empresas están viendo más forzadas a transicionar a cadenas de suministro mucho más responsables, más transparentes. Y evidentemente también, pues hay una gran ventaja en el tema de la geolocalización de las cadenas de suministro hoy, y México tiene una posición privilegiada. Entonces también es otro punto a favor para una empresa como, cómo Someone Somewhere.

Sofia (13:54):

Sí, totalmente. Y curiosamente, yo así conocí Someone Somewhere, tengo un colega en Delta Airlines que justo me mostró el amenity kit. Lo tuve en mis manos. Y yo de “oye, no sabía que estaba esta empresa de México, qué emoción.” Y después, no sé como que quizás el algoritmo también me guió a conectar con Fátima de tanto que yo busqué y me puse a informarme de Someone Somewhere. Y así fue como conectamos y hoy también, ya te tenemos como invitada. Pero volviendo al tema de esta alianza que se crea con con Delta Airlines. Ahora, ¿cómo es el proceso en el que empiezan un proyecto de ese calibre con otras empresas? Es decir, eh, la empresa llega quizás con un business que es de, oye, nosotros tenemos estos objetivos. Estas son las áreas de oportunidades que vemos. Dónde crees que entran ustedes para darnos una solución para poder alcanzarlos o es totalmente al revés? ¿Ustedes empiezan como este, ese proceso de investigación y después hacen una propuesta?

Fátima (15:16):

Pues en realidad pasa de las dos formas. Por una parte, gracias al alcance que hemos tenido en esta colaboración con delta, hemos tenido muchos leads que llegan a nosotros orgánicamente, ya que, pues las personas que reciben estos amenity kids son personas que viajan en primera clase en viajes internacionales y que muchas veces son tomadores de decisiones dentro de sus empresas. Entonces ellos reciben el amenity kit, ven la etiqueta de Someone Somewhere, lo abren, escasean el código QR, le dejan un mensaje al artesano, viven toda la experiencia. Y después nos contactan a nosotros y dicen yo quiero esto para mi empresa. Entonces así hemos cerrado otras colaboraciones con personas que nos dicen: “los conocí en un vuelo. Me encantaría hablar con ustedes. Yo estoy en la industria, la música y me encantaría empezar a hacer fundas de guitarra con ustedes o yo estoy en la industria de tecnología y me encantaría hacer, eh, por tal laptops con ustedes o diferentes productos.”

(16:01):

Y ha sido una forma muy padre. Porque cuando la persona ve el valor que tiene y el impacto que genera en ella, esa conexión real, pues es mucho más fácil que estas negociaciones fluyan, eso por una parte. Y por otra parte, también por medio de LinkedIn, nosotros hacemos business cases que compartimos y explicamos por medio de herramientas de inteligencia artificial, explicamos cómo podemos incorporar las técnicas artesanales de las comunidades que trabajamos en productos que son clave para esa empresa o esa industria. Entonces hacemos un mix entre esto y provocamos un poco a los trabajadores de esas empresas diciendo qué pasaría si un pequeño porcentaje de las compras que ya haces hoy en este producto y son datos muy bien sustentados en los que sabemos, eh, cuánto gasta la empresa en ese insumo en específico, cada cuanto lo hace, etcétera. Y les planteamos una, una propuesta que, aunque es provocadora, no es irreal, no, nunca decimos transforma todo y deja de hacer como lo haces y abandona todo el supply que tienes en Asia y empieza a hacerlo en México, sino que tomamos casos muy específicos para hacerle ver a las personas que colaboran en esas empresas de, si yo cambiara el 1% de este suministro a un producto de Someone Somewhere, esto generaría tantas horas de trabajo artesanal, rompería el ciclo de pobreza en tantas comunidades, se mitigarían tantas emisiones de CO2, beneficiarías a las comunidades en esto, esto y esto.

(17:40):

Y entonces digamos que eso hace que, por una parte, todas las personas que están comprometidas con un consumo más responsable, etcétera. Etiqueten a las personas que conocen dentro de esa empresa. Y entonces empieza a viralizar. Y por otra parte, que cuando ya llega a las manos de las personas tomadoras de decisiones en esas empresas que siempre son, pues, líderes en las industrias que estamos targeteando que puede ser tecnología, deporte, hotelería, restaurantes, etcétera, que pueden decir “Oye, pues no es una tan loca la idea. Quiero tener una llamada con estas personas porque me hizo cosquillas su provocación”. Y así hemos cerrado también varias colaboraciones como la más reciente que supongo que viste en LinkedIn, con Adidas, en la que esa salió de una publicación de LinkedIn, inteligencia artificial: “¿Qué pasarías si hiciéramos esto?” y dos meses después lo estábamos haciendo y en un producto que fue súper exitoso y que bueno que ha abierto a las puertas a muchas otras posibilidades.

Sofia (18:39):

Eso está buenísimo. Digo también vi la de Rappi, de Rappi Card, pero bueno sé que tienen muchas colaboraciones, pero me encanta este día de provocación ¿no? Que además es el primer paso, cuando uno quiere hacer un pitch de un proyecto nuevo de una idea nueva dentro de un gran corporativo es lo primero que te piden ¿no? Y creo que a nuestros escuchas también les va a dar, supongo, mucha satisfacción escuchar que si es un caso de éxito, si logras hacerlo de manera medible con datos duros y convertirlo en una provocación a la acción, porque no nada más que se quede como, bueno, esto lo que podría pasar, sino que también te invito a que lo hagas. Y si lo haces, este es el efecto que va a tener, eso para mí se más hace increíble. Creo que son buenas ideas para para los que nos escuchan para iniciar esas conversaciones, pero sobre todo la acción.

Fátima (19:36):

Totalmente. Y creo que el paso número uno es romper estas ideas preconcebidas de que por ser socialmente responsable o por mitigar las emisiones de CO2 o por ser más transparentes, o sea, las cosas de forma mas ética, automáticamente tiene que costar más. Y tiene que salir del presupuesto de la fundación de las empresas o de filantropía. Nosotros, el paradigma que queremos romper es: no necesariamente ósea, si hay la suficiente voluntad de la empresa y de las diferentes áreas por empezar a transformar sus cadenas de suministro. Sin duda se pueden encontrar sinergias y se puede encontrar formas de hacer que sea muy eficiente. Y hasta en muchos casos, ser neutral en cuanto a costos con lo que ya tienen hoy. El caso es que es romper la forma en la que se llevan haciendo las cosas dentro de las empresas de de muchos años.

(20:32):

Y eso requiere que haya, pues, personas que sean valientes, personas que estén dispuestas a retar el status quo, personas que tengan fuertes convicciones dentro de las empresas para decir, pues sí, me la quiero jugar y quiero correr este riesgo y quiero dejar de hacer las cosas como se han hecho durante mucho tiempo, porque sé que es posible ¿no? Y creo que es un poco la misión que tenemos en Someone Somewhere de demostrar al mundo que hacer las cosas bien necesariamente. No siempre tiene que costarle más a la empresa, que el retorno de inversión puede ser muchísimo mejor porque la gente lo está pidiendo y el mundo lo necesita hoy.

Sofia (21:11):

Exactamente, no. Y ahí aplausos, también acá nuestra productora estaba de sí, me encanta lo que está diciendo Fátima. Porque al final son historias de éxito desde este punto que yo diría no tan sexy o no tan atractivo como es cadena de suministro y logística, pero que rinde frutos y que además es parte de toda esta experiencia que mencionas. Creo que un punto que no resalté antes es esta parte de que, tú cuando tienes el producto en tus manos, puedes conectar directamente con la persona que lo hizo. Incluso tener un intercambio de comunicación y mandar mensajes. Y al final este nivel de transparencia, no lo tienes o al al final, es muy difícil encontrarlo en otros lados. Y creo que también es una prueba de que si se puede, no y que si lo puedes mantener así y que compartir este tipo de información te puede ayudar a seguir creciendo y no te va a perjudicar por así decirlo, contar tus secretos no, no tiene que ser secreto.

Fátima (22:23):

Y creo que algo clave que dijiste ahorita de esta parte que aparentemente no es tan sexy de la cadena de suministro y de operaciones y de abastecimiento, algo que nosotros siempre decimos, cuando estamos frente a directores de de empresas o cualquier persona queriendo colaborar con nosotros, es los verdaderos cambios sociales y medioambientales van a venir cuando las grandes empresas que dominan hoy los mercados del mundo hagan estos pequeñitos cambios en sus operaciones porque ellos por el alcance que tienen la escala, son quienes pueden generar verdaderas transformaciones y de largo plazo.Y eso fue algo que nosotros vimos muy claro en la colaboración con Delta, en la que llevamos ahora más de tres años. O sea nosotros llevábamos muchos años creciendo orgánicamente con nuestras tiendas físicas, con nuestro e-commerce, etcétera. Y habíamos logrado cierta estabilidad en las comunidades en las que trabajábamos.

(23:22):

Pero a raíz de esta alianza en la que eran millones de productos por un periodo, de tiempo largo con certidumbre de qué iba a venir, empezamos a ver los cambios tan fundamentales, porque las artesanas y los artesanos ya no tienen la incertidumbre de si esto va a ser solo hoy y entonces no puedo gastar en cosas fundamentales como la educación de mis hijos, o una mejor infraestructura para mi casa, o cuidados de salud porque son comunidades que están acostumbradas a muchas eventualidades, muchos cambios en sus ingresos. Entonces el primer efecto que veíamos, es después de las primeras producciones, pues gastaban a lo mejor todo el dinero en compras muy inmediatas que generaban satisfacción muy corto plazo porque primero era: tengo esto que nunca ha tenido. Y después la siguiente etapa era, tengo este ingreso y entonces ca hago con él lo ahorro, lo ahorro, el ahorro, el ahorro, porque no sé si el día de mañana voy a tenerlo.

(24:21):

Entonces quiero aprovechar al máximo esto. Y después de cierto tiempo y del acompañamiento en términos de finanzas personales que hacemos con ellos y con ellas, empezaron a ver cómo podían invertirlo en justo salud, educación, infraestructura, en sus propios negocios, a diversificarse. Y es ahí en donde se crea la transformación de comunidades. Y para lograr esos volúmenes y esa certidumbre, necesitamos apalancar nos de los grandes de cada industria que ya tienen eso bien establecido y que con poderlo transformar dentro de su cadena suministro pueden generar cambios espectaculares ¿no? Entonces, para mí, el impacto social no viene de necesariamente de las fundaciones o de doné el 10% de mis ingresos, o doné el producto que vendo en un mercado a un precio más alto, lo vendí más bajo acá. Sino más bien es,¿cómo genero estas oportunidades de trabajo justo y constante para la gente que que lo necesita? ¿No?

Sofia (25:23):

Sí, me encanto eso que dices porque aparte es como completar este círculo virtuoso. Tengo colaboradores que al final estoy enriqueciendo para que sepan qué hacer con estos nuevos recursos que tienen y que tengan un bienestar tanto familiar, personal financiero, y con su comunidad para que sigan aportando valor en esta creación de nuevos productos. Y después que entreguen un producto de alta calidad que después va a ser utilizado, o sea, creo que completa perfectamente y es algo que también es importante resaltar que mientras tengas colaboradores, no nada más felices, pero sino también con cierta certidumbre de que su trabajo es valorado y de que su trabajo va a estar ahí, que vas a tener cierta, no nada más paz mental, sino paz en en todos los aspectos. Te reditúa también en tener buenos resultados a lo largo de todo el camino. Entonces se me hace buenísimo.

Fátima (26:33):

Alineado con esto. Y creo que es otro de los paradigmas o ideas preconcebidas que hemos querido romper es siempre lo primero que nos preguntan es y ¿cómo le hacen con la informalidad de los artesanos y cómo le hacen para asegurar los tiempos de entrega y la calidad? Y pues, cuando estás en industrias como aerolíneas, no puedes tener este retrasos, no puedes tener errores de calidad, no puedes tener fallas logísticas, etcétera. Y algo que que a nosotros nos ha sorprendido y nos encanta siempre compartir con todos nuestros clientes es que, cuando nosotros llevamos oportunidades de trabajo a personas que no han tenido acceso a estas oportunidades antes, que no son comúnmente volteadas a ver, etcétera. Una vez que ellas tienen acceso a estas oportunidades, no las dejan ir. Y además de que están muy comprometidas y muy agradecidas también no quieren perder esta oportunidad y no quieren quedar mal.

(27:34):

Entonces, nuestra experiencia al trabajar con artesanos ha sido, ellos firmar un producto con su nombre, quiere decir que este producto tiene que representar no solo lo que él o ella hace, sino lo que él enseñó a su mamá, su abuela. Y nadie quiere que se vaya un producto de su comunidad con su nombre y que diga el nombre de su comunidad y que alguien allá afuera vaya a decir “oye, este producto está chafa o este producto no tiene la calidad que quisiera”. Entonces eso hace que todas las personas y por eso tan importante hablar de cadenas de valor, que todas las personas uno tengan de forma muy tangible el valor que generan dentro del producto y que puedan recibir ese valor de vuelta para que verdaderamente sea un producto que la gente quiera, aprecie y que se pueda este seguir replicando ¿no?

Sofia (28:26):

Sí, totalmente. Y un poco en adentrándonos, algo que comentaba sobre el uso de materiales textiles que no necesariamente son digamos el primer uso, o vírgenes o recién hechos. Digo que también sé que utilizan textiles reciclados. ¿Cómo empezó este, pues vamos a decirle viaje, a encontrar bueno, okey, tengo este este lado de aspecto social, cómo también incorporo nuevas prácticas de circularidad en mis productos?

Fátima (29:04):

Ese tema es súper interesante y que bueno que lo tocas. Porque si bien empezamos por haber identificado esta problemática social tan clara, nos dimos cuenta que estas comunidades a las que estábamos llevando el trabajo justo y constante, eran las primeras víctimas de la crisis climática, porque eran las comunidades que se quedaban con sequías, comunidades que sufrían incendios, comunidades en las que ya no llovía como antes, comunidades que tenían que migrar porque habían cambiado las condiciones en sus suelos, etcétera. Entonces, de repente dijimos cómo puede ser que por una parte, queremos evitar los flujos migratorios a las grandes ciudades y llevar estas oportunidades al mundo rural. Pero por otra parte, estamos en la industria que más contamina, después de la industria petrolera. Y entonces, como que hay algo que que no hace mucho sentido. Entonces ahí dijimos, tenemos que incorporar los materiales que generen menos impacto medioambiental y al contrario, ver cómo podemos con estos productos comernos muchos de los desechos textiles que ya existen hoy en la industria.

(30:10):

Por una parte, desde el principio, empezamos clarísimos con la idea de que no queremos ser una empresa, una marca de ropa que genere necesidades que la gente no tiene hoy y que crea esta idea de consumo, consumo, consumo, tengo que comprar más y más y más. Entonces creamos productos y materiales de muy buena calidad que pueden durar mucho tiempo y que pueden tener muchos usos también. Y por otra parte, empezamos a investigar cuáles eran partners que ya están haciendo hoy temas de reciclaje, de recuperación de textiles. Y empezamos a liarnos con ellos para que nuestros productos incorporan estos materiales. Y en un tercer nivel, cuando empezamos con nuestros canales B2B, empezamos a entender, okey, cuáles son los textiles que desechan estas empresas a las que ya les estamos vendiendo productos y cómo nosotros podemos recuperar esos textiles que ellos están desechando e incorporarlos a nuestros productos?

(31:06):

Entonces, lo que estamos haciendo hoy junto con diferentes empresas es ver cuánto y de qué materiales están desechando ellos, todos los textiles que desechan nos los pueden dar, y nosotros o lo convertimos en hilo, que se vuelve a tejer en talleres de telares de pedales y se incorporen uno de nuestros productos, o se convierten en un fieltro. Y ese fieltro puede ser relleno de algunas de nuestras mochilas. Puede ser también acabados de productos finales, pero hoy estamos recuperando por la mayor cantidad de textiles que podemos, para darles una una segunda vida. Y vemos que eso pues hace mucho sentido hoy con las empresas que también tienen que declarar cada vez más cuánto deshecho están teniendo y qué están haciendo para tratarlo ¿no? Entonces es como una doble solución, por una parte, consumen productos con menor huella ambiental. Y por otra parte digamos que desechan menos o se le da una segunda vida a lo que ya están desechando hoy.

Sofia (32:09):

Sí, y creo que con el paso del tiempo, poco a poco van a encontrar todavía más oportunidades y sinergias en este ámbito. Por ejemplo, a mí algo que que seguramente ya está en sus planes o ya lo están haciendo, esta parte de bueno ¿qué pasa con los productos que hacemos y que termina su ciclo de vida? ¿Vuelve a ustedes, ustedes ha se vuelven responsables de quizás reintroducirlo al mercado o qué pasa con ellos?

Fátima (32:43):

Sí, creo que eso es algo que todas las empresas nos estamos planteando ahorita. Nosotros estamos hoy enfocados en recuperar los desechos textiles que ya generan las grandes empresas que están en la industria, nosotros estamos reciclando tanto desechos post industrial, que estos son los cortes que nunca llegaron a un mercados, sino cortes de los textiles. Y también post consumo, que eso es las iniciativas de las tiendas de regresa, dame tus jeans que ya no usas, dame tus sábanas que ya no usas y eso lo volvemos a tratar. Y ahí está nuestro enfoque hoy en cómo lo que ya se recupera de la industria hoy, nosotros lo integramos en nuestros productos. Y por otra parte, estamos también enfocándonos en cómo desde el diseño, hacemos que nuestros productos duren mucho más tiempo. Tengan mucho más funcionalidad y que, por supuesto, una vez que este pierdan su vida útil, puedan también volverse a incorporar en nuestra misma cadena.

(33:45):

Hemos desarrollado materiales como circulum, que es una de nuestras telas principales que usamos en la mayor parte de mochilas y accesorios que hacemos, en donde el 100% de los hilos son reciclados. Y además, estos no pasan por ningún proceso de teñido. Es decir, no usan nada de agua en el proceso, sino que más bien sotienen los colores por el descarte de los mismos desechos que se tienen. Y estos se tejen de forma manual en los telares, lo que quiere decir que la creación de esta tela no lleva nada de energía eléctrica. no lleva nada de uso de agua. Y esos son, digamos que la materia prima con la que después hacemos productos que ofrecemos tanto en nuestros canales de directo al consumidor como en las colaboraciones que hacemos con otros clientes. Entonces, si es algo que tenemos constantemente en la mira, tenemos todo un equipo de abastecimiento que está constantemente buscando cuáles son los nuevos materiales o nuevos desarrollos que hay de materias primas que podemos incorporar en nuestros productos y un equipo de diseño que piensa como maximizar el uso, el uso de estos.

Sofia (34:52):

Eso está súper interesante. Y me imagino que ha de ser un trabajo súper satisfactorio, como estar ideando todo el tiempo nuevas formas de hacer las cosas y luego materializarlo. Lograrlo, probarlo y ver los resultados. Y hablando de cosas satisfactorias ¿qué es lo que más disfrutas Fátima de tu trabajo? Que yo creo que la mayoría porque de todo lo que nos platicas aquí, bueno, yo siempre he percibido una calidez y como una emoción, y un carisma cada vez que hablas de Someone Somewhere, entonces eso también a mí me da como mucha certidumbre y confianza de decir, Someone Somewhere es algo que sí está buscando tener un impacto positivo social y ambiental. Porque si Fátima y sus otros colaboradores crean fervientemente en este propósito, es porque está sucediendo ¿no? Entonces, cuéntanos

Fátima (35:54):

Pues lo que más me gusta, por supuesto, es trabajar de la mano de las artesanas y los artesanos. Y también ver cómo ellos van rompiendo muchas de las ideas que tenían, de que su trabajo a lo mejor ya no era tan relevante en el mundo contemporáneo o que su trabajo no tenía tanto valor para las grandes industrias que hoy están dominando los mercados y tal. Cuando ellos se dan cuenta que las técnicas que han aprendido durante tantos años tienen tanta cabida y reciben los mensajes de los usuarios finales diciéndoles “muchas gracias por tu trabajo. Esto vale muchísimo. Gracias por compartir tu historia. Gracias por esto, porque lo voy a regalar a mi hijo, se lo voy a regalar a mi mamá. Esto me va a acompañar en todos mis viajes”. Ellos ven como si lo que saben hacer tiene mucho valor. Y eso los lleva a romper como muchos límites que ellos o ellas mismas se habían puesto.

(36:50):

Entonces, regresar a las comunidades, trabajar con las artesanas, llevar a los clientes también, osea, cuando vienen las personas de los grandes corporativos de otros países y viajan a las comunidades y platican con las personas que crean, pues el valor más grande del producto que son las historias de las personas, eso es súper satisfactorio. Y también en el día a día, trabajar con nuestro equipo de más de 50 personas aquí en la Ciudad de México, porque todos desde sus áreas, desde los financieros, todo el equipo de administración, de producción, de cadena de suministro, de logística, de control de calidad, desarrollo de producto, diseño, recursos humanos, todos están super convencidos de que con su trabajo y con lo que les apasiona y con sus habilidades, pueden generar mucho bienestar y pueden también cuidar al planeta. Entonces, creo que los retos diarios, porque por supuesto que nos hay, no todo es miel sobre hojuela, ha habido épocas muy difíciles también.

(37:50):

Pero el estar tan alineados con el propósito y el saber que en las comunidades, mientras tu y yo estamos platicando, hay artesanas, enseñándoles a sus hijas, cómo pueden hacer el trabajo que ellas hacen hoy y que no tienen que dejar sus comunidades ni tienen que dejar a sus hijos, sino que se pueden quedar dentro de las comunidades en las que crecieron, sin que esto signifique vivir en condiciones de marginalización. Eso, eso es muy padre y convencerlos y romper estas ideas dentro de las empresas que son líderes en las industrias, porque creemos que esto es un efecto dominó. Y cuando se empieza a ver que las empresas que se han atrevido a ser valiente y a cambiar algo en su cadena de suministro, este les va bien y es no sólo reputacionalmente, sino en términos de la legitimidad que tienen, y también el el engagement que tienen con sus colaboradores, con sus clientes, y todo esto es positivo. Pues eso va en un efecto dominó, que va haciendo que cada vez más empresas quieran colaborar con proyectos sociales y medio ambientales.

Sofia (39:06):

Me encanta y aprecio mucho que hayas compartido todo esto con nosotros el día de hoy Fátima, la verdad es que desde que yo conocí esta historia de Someone Somewhere, dije esto debe de ser todavía amplificado cada vez más y más personas deben de conocer este caso de éxito que yo sé que como dices, seguramente hay altos y bajos como toda en la vida, pero que siguen con un propósito muy claro. Y este propósito es el que los une tanto a ustedes como empresa con sus colaboradores y que han logrado que todavía creen más sinergias y otros proyectos con otras empresas alrededor del mundo y que sé que va a seguir continuando. Muchísimas gracias por compartir por estar y por esta conversación tan genuina. No sé si tengas otro mensaje final para la audiencia, quizás alguien que no sé esté buscando redefinir el valor de su trabajo en su empresa. Alguien que esté empezando a emprender, alguien que hoy escuché este episodio y ya cree que puede tener un impacto positivo social y ambiental desde su rol en cadena de suministro.

Fátima (40:26):

Muchas gracias, Sofi. Y creo que sí, agradeciendo el espacio y la audiencia que, como te digo, me encanta que sea un tema de cadena de suministro porque muchas veces se acerca la gente con nosotros y nos dice creo que yo también quiero ser emprendedor social, yo también quiero dejar una huella en el mundo y no puedo hacerlo porque trabajo en un corporativo, y para mí siempre es como, al contrario, o sea, trabajando en un corporativo puedes generar muchísimo más impacto del que te imaginas. Y hay un dato bien interesante que es que dentro de las grandes empresas alrededor del 5% de los empleados o colaboradores son intrapreneurs ¿no? O sea, son estas personas que están yendo más allá del status quo, que retan mucho las formas en las que esas hacen las cosas, que son capaces de proponer proyectos innovadores que traigan mayor beneficio a la empresa y que no sea nada más el obvio o el transaccional que está alineado al KPI que tienen hoy.

(41:27):

Entonces nosotros estamos buscando siempre ese 5% porque nuestra experiencia y en los casos de éxito que tenemos con las empresas es que encontramos esos champions internos que saben cómo funcionan las cosas dentro de su organización, cómo se toman las decisiones y con el trabajo de esa persona es que podemos lograr alinear los incentivos de las diferentes áreas y que se cree este impacto tan positivo ¿no? Entonces no necesitamos salirnos de donde estamos, ni ir y emprender algo nuevo, ni encontrar el hilo negro, sino más bien todos podemos desde nuestra trinchera buscar la forma de hacer las cosas diferentes. Y yo feliz de platicar con quien esté interesado en hacer esta transformación organizacional. Y creo que cuando hay sentido de propósito que va más allá de uno mismo, es muy fácil encontrar sinergias y hacer que las cosas pasen, encontrar él como sí, porque hay mucha transparencia de los dos lados porque al final no es algo en lo que se va a beneficiar nada má Sofía o Fátima, si no es algo que va a traer muchísimo más bienestar a la comunidad en la que vivimos. Y eso hace que las cosas fluyan muchísimo mejor. Entonces, antes de pensar en cambiar radicalmente, el giro de su carrera, es como desde la posición en la que tienen hoy pueden hacer un cambio positivo.

Sofia (42:53):

Perfecto. Si alguien se identificó con este mensaje, si ya se autodenominó intrapreneur creo que es un gran valor, un gran mensaje que comparte Fátima para que justo desde donde están se vuelvan ese catalizador de cambio en la industria y en la empresa en donde trabajan. Entonces, muchas gracias, Fátima nuevamente por estar en este episodio de Supply Chain Now en Español. Seguimos en contacto contigo. Sé que las personas se pueden poner, pueden mandarte un mensaje o encontrarte en LinkedIn. También pueden seguir a Someone Somewhere. No sé si hay otro método en en el que también puedan contactarte.

Fátima (43:39):

Pues estamos super activos en LinkedIn tanto en la cuenta de Someone Somewhere, como yo me llamó Fátima Álvarez. Me pueden escribir por ahí. Siempre estoy atenta y feliz de estar en este espacio contigo, Sofi y encanta seguir la conversación más adelante.

Sofia (43:53):

Sí, totalmente. También Fátima está super activa en diferentes eventos tanto en México como en otros países. Así que también estén atentos si ustedes también van a estar en el mismo evento de poder tener alguna conversación con ella ahí. Pero bueno, ahí compartimos cuando publiquemos este episodio un poco de en dónde vas a estar y qué planes nuevos tiene Someone Somewhere

Fátima (44:18):

Buenísimo. Mil Gracias. Gracias a ti y muchas gracias a todos.

Sofia (44:23):

Sí, gracias.