Sofia Rivas Herrera (00:03.342)

Esto es Supply Chain Now en español, tu podcast en tu idioma, donde contamos historias de cadena de suministro y logística. Soy su host, Sofía Rivas, y en este episodio hablaremos de cultura organizacional y de cómo manejar equipos diversos. Y con esto nos referimos a equipos que están conformados por personas de diferentes culturas, viviendo en diferentes ubicaciones y con diferentes zonas horarias.

y también con diferentes formas de pensar y trabajar. ¿Te suena familiar? Seguramente acabo de describir tu equipo en cadena de suministro. Y para hablar de este tema, traemos a un experto en manufactura y distribución, y aunque no lo creas, un apasionado por justo este tema y lograr crear ambientes de trabajo productivos, pero sobre todo unificados.

Nos acompaña hoy Carlos Barajas, VP de Operaciones en End-to-End Supply Chain para New World Brands. Y si por el nombre no lo reconoces, aquí van unas marcas que seguramente usas en tu día a como Rubbermaid, Sharpie, Papermaid, Contigo y Oster. Esta última siendo la que maneja Carlos para el mercado de Latinoamérica. Carlos tiene más de 20 años de experiencia trabajando en múltiples empresas, algunas como Wirrpo.

y en múltiples roles de cadena de suministro coordinando equipos de diferentes países y culturas. Quédate a escuchar este episodio completo.

Sofia Rivas Herrera (01:38.336)

Hola Carlos, ¿cómo estás?

Carlos Barajas (01:41.95)

Hola, tardes Sofía.

Sofia Rivas Herrera (01:44.518)

Muchísimo gusto tenerte con nosotros el día de hoy. La verdad es que hemos estado coordinándonos ya desde hace varios meses. Nos da muchísimo gusto ya por fin tener esta entrevista porque creo que tu perfil, Carlos, es algo muy interesante y muy único que no se ve en muchos lados. Que es este lado súper técnico en cada uno de su ministro, pero también este enfoque a personas y a crear equipos que…

más allá de sus diferencias, vayan hacia el mismo objetivo y que se conozcan y se fortalezcan con esas mismas diferencias y singlitudes.

Carlos Barajas (02:24.59)

Bueno gracias, gracias por tenerme en tu podcast, me da mucho gusto que por fin lo logramos arreglar.

Sofia Rivas Herrera (02:32.238)

Totalmente. bueno, para hacer un poco de icebreaker, Carlos, si nos puedes compartir el último libro o el libro que más recomiendas a nuestros escuchas para leer, ¿cuál sería?

Carlos Barajas (02:47.27)

Bueno yo iría más hacia libro favorito, la verdad me gustó mucho Outliers, de Malcolm Gladwell, yo creo que ese es muy bueno para la gente que buscar cómo crear cambio y también hay otro que me gusta mucho que es Flight of the Buffalo, que es sobre liderazgo, que si no lo has leído ese también es muy bueno.

Sofia Rivas Herrera (02:54.03)

mmm

Sofia Rivas Herrera (03:09.966)

Outliers sí lo leí y también me gustó mucho porque habla como de esta teoría de que te puedes hacer creativo, O sea, no nada más nace la gente con ese perfil, sino que te puedes hacer así, sí, como empiezas a diversificar tus experiencias, Y es el segundo que mencionas, no lo he leído, pero también me interesa porque justo, digo, ustedes creo que lo ven muy fácil esto de que manejamos este podcast, pero…

Me ha puesto diferentes retos que definitivamente aprender más sobre cómo liderar equipos y cómo ir creciendo con tu compañía. Definitivamente ese tipo de skills siempre son buenos en seguir aprendiendo.

Carlos Barajas (03:56.378)

te mando luego el link y el nombre del autor pero si para mi Outliers es como dices oportunidad, aprender, prepararte pero más estar listo para cuando salga la oportunidad yo creo que eso es lo más interesante

Sofia Rivas Herrera (04:14.789)

Exactamente. Y bueno, Carlos, empezamos un poco con las preguntas de este tema que ya mencionamos, digo, si apenas te acabas de unir a escuchar o si te saltaste todas las intros de este episodio, vamos a hablar de equipos multiculturales y sobre la organizacional dentro de empresas globales en caña de suministro, ¿no? ¿Por qué hablar de este tema? creo que hoy en día…

Nuestras cadenas ya no son tan sencillas ni tan lineales como las pintaban en los libros de texto y en la academia, sino que se han vuelto muy complejas y son toda una red que está conformada de diferentes puntos y ubicaciones geográficas en el mundo, Entonces, cada vez se vuelve más relevante encontrar maneras de unirnos como equipo y ir como más hacia…

enfocados hacia el mismo objetivo. Entonces, cuéntanos un poco, Carlos, sobre cómo es que encontraste esta pasión por encontrar mejores formas de trabajar con equipos de diferentes culturas.

Carlos Barajas (05:27.422)

Sí, mira, yo siempre he tratado de ser global. De hecho, bueno, yo crecí en México y después me fui a una maestría a Thunderbird en Arizona, que es una universidad que tiene maestría. Hay gente de 73, 75 diferentes países. Entonces, es como Mini United Nations ahí. Y yo quería ir ahí realmente porque siempre me atrajo.

la parte global. También dentro de eso tomé muchos cursos de cross-cultural training y eso lo estaba aplicando en mi carrera. Realmente ha sido interesante porque a pesar de que crecí en México, nunca he trabajado para una empresa mexicana. A lo mejor algún día me gustaría, pero siempre me han tocado empresas internacionales, principalmente americanas o canadienses.

Y dentro de esa experiencia, ha tocado manejar equipos en diferentes países desde Asia, China, Taiwán, Vietnam, India, mucho tiempo con la India, en Latinoamérica, en Europa también he manejado fábricas y gente y en Estados Unidos, Norteamérica. Y parte de eso es esa atracción que siempre he gustado de…

tener que manejar estas diferentes culturas, diferentes formas de pensar, para mí es como un challenge y una pasión también, porque tienes que aprender ciertas cosas diferentes en cada país para principalmente pensar en ayudarles, no ir a decirles cómo hacerlo, pero entender y luego guiar a la gente en los resultados.

Sofia Rivas Herrera (07:23.243)

Mm-hmm.

Sofia Rivas Herrera (07:26.99)

Rescato mucho esa parte que mencionas sobre primero entender antes de querer imponer y cambiar. Creo que en otros episodios que hemos grabado tanto desde el lado como perspectivas de emprendimiento o cambios de carrera e incluso como empezar un nuevo puesto en otra empresa, la mayoría de nuestros invitados justo eso dicen. Uno de las principales habilidades que debemos de tener es esta capacidad de escuchar, entender la situación.

incluso vivirla y una vez después de que la vives dices, desde mi perspectiva, desde mi experiencia, ¿cómo puedo aportar para mejorarla? Y hacer este cambio de no es cambiar, pero es mejorar o cómo puedo potencializar lo que ya tenemos, Porque normalmente estas implementaciones de borrar y cuenta nueva, siendo tú la persona externa,

No sé qué opinas sobre eso.

Carlos Barajas (08:29.406)

Yo creo que el mayor error que empresas internacionales han hecho es ir a países y decir así es como lo vamos a hacer, este es nuestro sistema, esto vamos a hacer, a veces creo que ya ha cambiado, pero en el pasado mandaban a alguien sobre todo a americanas o europeas, aquí va un expat y el expat les va a decir como va a todo, y eso para mi no funciona.

Sofia Rivas Herrera (08:53.774)

Carlos Barajas (08:58.042)

Realmente para mí ha sido más. Yo trato de ir a las regiones, aprender, entender, crear un contacto personal también con el equipo. Lígimas es muy importante. Tengo el inglés, español, hablo portugués medio, me defiendo en italiano y luego me he aprendido palabras aquí y allá de diferentes países, por lo menos como para romper el hielo un poquito.

Y creo que cuando logras que la gente te acepte, que te vea como un aliado, no un enemigo, ahí es donde empiezas a abrir realmente la opción para, primero, entender. Porque si no te dicen qué está pasando, nunca vas a aprender.

Sofia Rivas Herrera (09:26.542)

Uh-huh.

Sofia Rivas Herrera (09:46.482)

¿Y cómo rompes esta barrera de confianza? ¿Cómo haces que empiecen a confiar en ti siendo tú una persona de otra cultura, de otro país e incluso también llegando por primera vez a ese ambiente laboral, a esa operación?

Carlos Barajas (10:08.082)

Digo, acabas mencionar la palabra clave para mi, confianza. Lleva tiempo y tienes que crear confianza con los equipos. Si los equipos no creen en ti, te van a bloquear, te van a aislar. Por eso mismo es ir. Me gusta hacer como eventos con mis equipos cuando voy a diferentes lugares, adaptar.

Yo tampoco uso el mismo estilo en cada país que voy porque entiendo que son diferentes. Ciertos países son más directos y lo único que quieres que les digas que es. Y los otros países son más de crear la relación, pasar tiempo juntos y ya después. Ok, ya trabajamos. Yo he tenido los dos lados. De hecho, algo una vez un supervisor mío me dijo algo interesante que

Sofia Rivas Herrera (10:43.47)

Mm-hmm.

Carlos Barajas (11:03.486)

Me dijo que yo era como un camaleón. Y yo no lo había pensado así, pero realmente después dije, ah, eso puede ser una ventaja internacional porque cuando voy a cierta región, país, cambio el approach para adaptarme un poquito más a lo que estamos haciendo.

Sofia Rivas Herrera (11:06.158)

mmm

Sofia Rivas Herrera (11:22.126)

Me gusta mucho esa analogía de Camaleón y creo que has mencionado algunas estrategias como ganarse la confianza, adaptar dependiendo de la cultura y el país, incluso tratar de romper estas barreras de idioma. ¿Cuáles son otros retos a los que te enfrentas para poder implementar quizás un cambio, una nueva iniciativa, un nuevo proyecto?

y todo esto bajo el contexto de manufactura.

Carlos Barajas (11:56.218)

Ay, bueno, es… A veces son challenges muy fuertes porque hay una inercia cuando vas a un nuevo país. Digo, me ha tocado en diferentes empresas tomar regiones donde mi rol no existía, donde había diferentes fábricas que nunca habían hablado entre ellas. Pues era una región, un país. Y ahí esa tendencia a que piensan que la forma que hacen las cosas es la correcta.

Los otros del otro lado de la calle, no, esos no lo hacen bien. Entonces, esa es una parte de los challenges de igual, ponerlos juntos, empezar a buscar cuáles son los best practices de cada quien, amoldar la estrategia y crear los pasos hacia adelante. Ahora, un challenge también te puedo decir siendo de una empresa internacional y me ha tocado empresas grandes.

A veces las empresas no tienen tanta paciencia y dicen no, es que lo tienes que hacer así y yo tengo que mediar. Yo siempre he jugado como mediador y decir no, espérate, vamos a hacerlo, pero déjame adaptar al país. Y entonces lo vamos creando y no es solo convencer un lado del país, sino es convencer al corporate también de que hay una diferencia entre las regiones. Te puedo dar un ejemplo.

Sofia Rivas Herrera (13:17.518)

Mm-hmm.

Carlos Barajas (13:24.2)

que uso mucho, yo manejo fábricas en Brasil y en Estados Unidos, digo, es normal, no entienden el tamaño de Brasil. Entonces yo lo que uso, les digo, mira, voy a poner el tamaño de Brasil en una gráfica encima de Estados Unidos. Cuando tú lo pones encima, la parte noroeste de Brasil está tocando Canadá.

cuando baja hasta abajo de Brasil es casi en Cancún. Este es el tamaño de Brasil que la gente dice no es que es sólo Brasil, no es que es un monstruo Brasil, más grande que Estados Unidos y la no lo entienden a veces y eso me ayuda a poner una percepción visual, una imagen en la gente que pueden conectar. Eso yo creo que es importante también.

Sofia Rivas Herrera (13:57.375)

Ok

Sofia Rivas Herrera (14:22.926)

Y otros ejemplos de cómo ir tumbando estas percepciones o incluso prejuicios que se tienen de algunas culturas, o creo que a veces también es desconocimiento, ¿no? O sea, falta de información y de a veces como un poco de intencionalidad a querer conocer otras culturas, ¿no? ¿Cómo manejas este tipo, porque digo…

alguna vez tomé una clase también de cross-cultural communication y ahí fue donde también entendía, con razón, cuando hablo con mis profesores alemanes o mis colegas alemanes se desesperan conmigo porque no llego a lo que les quiero pedir o a lo que quieren escuchar rápido porque yo doy todo un contexto y toda una historia que eso pasa mucho en países latinoamericanos, ¿no?

Entonces, ¿cómo creas estos puentes para empezar a conocer estas otras culturas y que tu equipo también empiece a generar lo que yo considero como empatía?

Carlos Barajas (15:37.694)

Eso también es ir entrenando el equipo. Hay algunos recursos dentro del equipo que lo entienden más a veces y los puedes usar para guiar al equipo. Pero tienes razón. Uno de las cosas que pasa en Latinoamérica, que es cierto, lo acabas de decir, en Latinoamérica nos gusta más contar la historia, ver los detalles y hasta el final decir…

Sofia Rivas Herrera (15:46.435)

Uh-huh.

Carlos Barajas (16:07.676)

¿Qué pasó? Sobre todo si son malas noticias, lo dejas hasta el final. Ojalá se acabe la junta antes de que tengas que ir a la junta. En Estados Unidos es lo opuesto. Tienes que empezar con el resumen. Es el executive summary, sobre todo cuando vas a leadership. Y me ha tomado más de 20 años llegar ahí, porque ahora puedo hacer un summary con bullet points.

Sofia Rivas Herrera (16:15.585)

De yo llegar.

Carlos Barajas (16:36.638)

Y decir, esto es lo que pasa. Y a veces las juntas duran cinco minutos y te dicen, ah, no hay problema. O explícame este. Listo, ya está. Pero a veces tengo que entrenarme equipo porque hay ciertos países, culturas que no les gusta dar las malas noticias. Brasil es un ejemplo. Culturalmente nunca te dicen que hay algo mal. Siempre esperan que haya como un milagro y que se solucione.

Entonces hay que sacarle eso con tiempo y convertirlos a que, a ver, vamos a empezar por el resumen, se preocupan, pero lo ven que está bien. Cuando reportamos con otra gente de Latinoamérica, leadership de Latinoamérica, hacemos la presentación de otra forma. Hay cosas en Asia también que te pueden decir que sí, en China, pero no quiere decir que realmente sí.

nada más que sí te entendí, eso es cierto, eso luego puedes leer en diferentes artículos, libros, pero tienes que como confirmar que realmente, ok, acordamos que esto es lo que vamos a hacer, porque a veces dices, bueno no, yo pensé que era esto, o cualquier otra cosa, entonces es ir creando eso, ir entrenando la gente, y a veces romper esa cultura es complicado, inclusive me sucedió a mí,

Sofia Rivas Herrera (17:51.598)

mmm

Carlos Barajas (18:04.156)

Cuando yo empecé en Whirlpool en México, pues a mí me decían en México que yo era muy agresivo, que rompía las reglas, que no sé qué, y que me tenía que calmar. Me mandan a Estados Unidos y estoy en el Headquarter seis meses después, primera revisión con mi jefe y me dice, no, vas muy bien.

Nada más que necesito que hables más en las juntas, hagas challenge, que hagas cosas. Y fue para mí un shock como que, what? De un lado me dicen que es mucho, de acá me dicen que no es suficiente. Entonces ahí fue cuando empecé a sentir y entender esas diferencias.

Sofia Rivas Herrera (18:49.934)

Quiero ligar un poco a algo que mencionaste antes, es como esta parte que lleva tiempo, ¿no? Lleva tiempo hacer un entendimiento común del tipo de cultura, de la forma en la que presentas, la forma en la que trabajas. ¿Cómo haces o cómo convences a tu equipo de liderazgo de decir, oye, a ver, claro que sí podemos hacer esto en este otro país?

pero me va a llevar tiempo. O ¿cómo haces ese pitch de no va a ser tan instantáneo como tú crees, pero déjame trabajarlo y vas a ver que va a haber buenos resultados? Porque creo que a veces buscamos velocidad sobre calidad, Entonces, ¿cómo buscamos ese balance y lograr que nuestros jefes estén on board?

Carlos Barajas (19:48.99)

Yo creo que mi liderazgo es en base a ejemplo. Yo siempre he intentado hacer eso, ser ejemplo. No nada más irles a decir qué va pasar, sino estar ahí, acompañarlos. Estar, por ejemplo, en la fábrica, el piso. Revisamos todos juntos el producto. Abrimos los productos de la competencia. Que te vean que participas. Y también es el pacing, como el tiempo.

Sofia Rivas Herrera (19:54.584)

Uh-huh.

Carlos Barajas (20:18.62)

para cada proyecto. Hay momentos que empujas y hay momentos que esperas. Pero no quiere decir que te des por vencido. Eso si le preguntas a mi equipo, yo no me doy por vencido. Hay proyectos que llevamos un par de años empujando y empujamos y paramos, empujamos y paramos. Y de repente se abre la oportunidad y ahí es donde entras y en cinco minutos te aprueban el proyecto, que no te imaginabas antes.

Igual la realidad es que yo tengo un equipo que me ha seguido, alguna de la gente del equipo en diferentes compañías. Entonces no es solo de un momento, sino que a veces llevo a mi equipo conmigo y pues ya estamos conectados de esa forma. Igual es persistencia, es a veces te topas una pared y en lugar de pegarte en la pared.

pues buscas si te vas alrededor o le vas por arriba o haces un agujero, no sé, te tienes que ir adaptando a cómo vaya la cosa y vas paso a paso avanzando hasta que ves un huequito y por ahí te vas.

Sofia Rivas Herrera (21:22.39)

Mm-hmm.

Sofia Rivas Herrera (21:36.91)

Esa parte me gusta mucho porque creo que independientemente del obstáculo siempre va a haber formas de lograr un objetivo y de llegar al otro lado. consejos ahí, Carlos. Me gustaría también preguntarte, supongo que has trabajado con equipos que a veces no son tan diversos, es decir, quizás equipos de una sola cultura.

de un solo país y también has trabajado con equipos en los que mezclas quizás personas que están en Asia, personas que están en México, Estados Unidos, Brasil. ¿Cómo ves el tema de tener equipos diversos? Es decir, ¿cuál de ellos tiene…? O sea, ¿qué fortalezas y qué debilidades ves en cada uno? Porque creo que a veces…

Carlos Barajas (22:05.822)

Sí.

Sofia Rivas Herrera (22:35.192)

Existe esta percepción de que es mejor tener personas que piensen igual que tú. A mí me gustaría retar ese pensamiento y decir, también hay muchos estudios que dicen que entre más diverso tu equipo, mejores y más innovadoras soluciones llegas. Entonces, ¿cuál ha sido tu experiencia en equipos, voy a decir, muy similares y equipos con muchas diferencias?

Carlos Barajas (22:59.966)

igual te tienes que adaptar, pero déjame te cuento una historia, me gusta contar siempre historias, cuando yo fui a Thunderbird, que te digo que era muy global, fue una gran experiencia porque cuando hacías proyectos, tú no escogías quién estaba en tu equipo, ellos te asignaban un equipo, entonces te tocaba alguien de China, un ruso, un alemán, unos brasileños, y nos forzaron a

Sofia Rivas Herrera (23:08.334)

Uh-huh.

Carlos Barajas (23:28.036)

trabajar en conjunto. Yo creo que eso fue increíble porque al principio era complicado. Por ejemplo, yo tenía un roommate que era chino, era un profesor de la universidad de Beijing. Creo que solo hicimos un proyecto juntos porque era interesante. Trabajábamos y luego ellos querían sábado en la noche que nos pusiéramos todos a trabajar.

y todos los latinos eran no, espérate nosotros vamos, sábado, nosotros vamos a salir, viernes en la noche, fue como adaptar, los rusos eran diferentes, la comunicación alemana es muy cortos así, los latinos expandidos, entonces eso es lo que te forza a entender ahora, he tenido equipos, fábricas que en Ohio, en Tennessee

Sofia Rivas Herrera (23:58.712)

jajaja

Carlos Barajas (24:26.27)

que es un pensamiento más local, es igual tener un buen líder local y entender lo que quieren. He tenido equipos globales, tengo gente de China, Brasil, Europa, y tienes que adaptar, adaptar esa forma de trabajar. Yo trato de darles el objetivo, cuál es la meta, que sea claro.

Pero siempre he dejado que la gente trabaje de la forma que ellos quieren. algunos les gusta trabajar en la noche, otros temprano, otros con más gente, otros solos. No importa. Yo siempre he sido… creo que hay que usar las strengths, partes fuertes de cada persona. Nunca he sido partidario de que manda a alguien a un rol para desarrollar debilidades.

eso es como pérdida de tiempo en el video. Yo creo que mejor usa a cada quien en lo que son fuertes y eso hace el equipo realmente más fuerte al final.

Sofia Rivas Herrera (25:25.144)

Uh-huh.

Sofia Rivas Herrera (25:36.392)

Totalmente. Qué gran historia esa de justo como estas diferencias que notaste entre quizás la manera en la que se siente alguien más productivo, cómo percibe el ocio, si es algo que les va a traer beneficios o no, y cómo va todo esto ligado a la cultura. Me gustaría también platicar un poco como

alguna historia que tengas en las que más resistencia al cambio hayas tenido, o incluso más resistencia a quizás tu forma de liderar, porque creo que eso también para nuestros escuchos que están quizás en un momento complicado en sus equipos también les puede ayudar a encontrar quizás también formas de solucionarlo y de seguir avanzando.

Carlos Barajas (26:34.43)

Bueno, he tenido varias situaciones donde tienes que empezar casi desde cero, digamos no cero, pero de un nivel donde hay mucha oportunidad. Hay una fábrica que es especial para mí, donde cuando yo entré a la empresa, lo primero que me dijeron es, oye, ve a ver si esto funciona. No.

y si tenemos que cerrarla y pues mandar todo a China, pues fui a verla y pues no se veía más o menos, pero me di cuenta, empecé a entender, cuando fui me dijeron, oye eres el primer leadership aquí, líder que se para en dos años o tres años, y luego vi pues aquí, el edificio, es que

Sofia Rivas Herrera (27:09.016)

jajaja

Carlos Barajas (27:32.254)

Cada vez que pedimos dinero pues no nos dan. Nosotros intentamos y me di cuenta que tenían realmente muchas buenas ideas. No era ir a decirles qué hacer, ellos ya sabían, más abrirles la oportunidad y abrirles realmente el funding, darles dinero para que hicieran lo que tenían que hacer. Empezamos a avanzar, crecimos, invertimos, la gente lo tomó realmente

como compasión de que esa fábrica tenía que ser la mejor del mundo. bueno, pues hoy es una de las mejores fábricas. Inclusive ganamos el premio el año pasado de la mejor fábrica de nuestro network. Y pues muy orgulloso que es una fábrica mexicana y la fábrica de Oster en Acuña, Puebla. Entonces, llevó tres años ir de un lugar complicado.

Sofia Rivas Herrera (28:25.664)

y ali

Carlos Barajas (28:31.39)

Pero el producto siempre ha muy bueno y ahora es una fábrica reconocida nivel mundial dentro de New World y realmente la fábrica más grande también de appliances de ese producto específico, la de Ecuador en todas las Américas.

Sofia Rivas Herrera (28:49.614)

mi licuadora en Sosterro también. No, muchas felicidades Carlos, de hecho justo quería mencionar ese gran logro, qué bueno que nos compartiste todo el contexto de la historia porque creo que a pesar de que hoy es un éxito, en algún momento, en estos últimos tres años, seguro fue, hubo momentos muy oscuros en los que fue como bueno, ¿seguimos o no seguimos?

Carlos Barajas (29:15.646)

…

Sofia Rivas Herrera (29:17.504)

Y lo que he comentado es que había una presión desde arriba de, oye, esto tiene que funcionar, si no, nos vamos a China. Y creo que, o sea, ahí demuestra mucho sobre tu calidad del liderazgo y sobre tu habilidad de cómo volverte parte de ese sitio y de ese equipo para que de ellos salga la solución.

Carlos Barajas (29:26.248)

Sí.

Sofia Rivas Herrera (29:46.414)

Creo que eso es algo muy bonito y muchas felicidades.

Carlos Barajas (29:52.222)

Gracias, gracias. Yo creo que es creer en el equipo, darles el soporte y y consistencia de decirles, vamos a lograr. No importa, si tuvimos muchos problemas de, normales de fábricas que, pues pasan cosas, ¿no? En todas las fábricas. Pero es eso de, no importa, vamos a salir, vamos a salir, lo vamos a lograr. Y ya que la gente empieza a ver que hay esas…

pequeños winds aquí y allá, entonces crea esa burbuja y sale todo muy bien. hecho está en mi LinkedIn las fotos que puedes ver de esa celebración, está abierto. Ve la cara de la gente, hay una foto increíble del gerente de la planta que está agarrando el trofeo como si hubiera ganado la Copa Mundial. Esa foto es mi favorita.

Sofia Rivas Herrera (30:32.277)

y aquí las vamos a poner.

Sofia Rivas Herrera (30:48.054)

Qué gran satisfacción. Y también muestra ahí un poco la importancia también del reconocimiento y de crear este como sensación de que perteneces. Entonces, vamos a buscar las fotos, las vamos a poner aquí porque este es un video podcast. Entonces, si lo estás escuchando y quieres ver las fotos que aquí estamos poniendo, cámbiate a video y podrás ver esta expresión.

de felicidad, de satisfacción por este gran éxito en equipo que Carlos nos comenta. Carlos, para finalizar un poco esta conversación que, digo, yo creo que va para más, pero tenemos otras secciones que queremos añadir a este episodio. ¿Cuál sería un consejo que le darías a un líder en cadena de suministro que quizás está haciendo este brinco a manejar equipos?

multiculturales, que quizás estaba antes acostumbrado a trabajar con un equipo muy local de su misma cultura y que ahora está haciendo este cambio.

Carlos Barajas (31:57.874)

Hay dos puntos importantes que también es experiencia mía. Cuando cambie de ser un recurso individual, que lograba muchas cosas yo solo, a dirigir un equipo, lo más difícil en el cambio es tener paciencia, porque siempre crees que tú puedes hacer, y es naturaleza humana, todo más rápido que los demás.

Y sobre todo cuando traes nuevo equipo les va a llevar tiempo. Entonces, es tener esa paciencia, a veces aguantarte, que si sale mal, en lugar de decirles, hazlo así, es preguntarle, a ver, ¿qué hubieras hecho diferente? ¿Cómo lo hubieras hecho? Para que salga del equipo esa solución, porque si no, siempre van a esperar a que tú les digas qué hacer.

Sofia Rivas Herrera (32:29.454)

Uh-huh.

Carlos Barajas (32:52.156)

Por eso ese libro, el Flight of the Buffalo, es sobre eso específicamente y lo vas a ver. La otra es lo que platicamos al principio, escuchar, entender, ir a los países, no nada más de lejos. Yo siempre… Es difícil a veces viajar hasta China, Brasil, Europa. La gente cree que es divertido andar de viaje y no. Se puede decir que no. Yo de vacaciones me quiero quedar en mi casa. Eso es real.

Sofia Rivas Herrera (33:20.344)

Jajaja

Carlos Barajas (33:21.342)

pero si no vas, si no pasas tiempo con ellos, si no interactúas, nunca los vas a conocer, yo he hecho cosas con ellos que vamos, he ido a Colombia y que vamos en la bicicleta a subir la montaña, oye estoy muriendo yo, pero eso lo que ellos hacen, ahora que he ido mucho a Argentina, me pasaron una fábrica en Argentina, pues que crees que hago allá cuando voy le digo al

Sofia Rivas Herrera (33:42.222)

No

Carlos Barajas (33:50.846)

general manager del oye vamos a jugar padell porque sé que es muy bueno y me pone unas trapeadas tremendas pero creas esa conexión entonces ir a cada país y hacer algo que ellos disfruten no necesariamente que tú disfrutes al final si lo disfruto, me divierto pero es eso esa conexión escuchar entender es claro

Sofia Rivas Herrera (34:10.934)

Jajaja

Sofia Rivas Herrera (34:20.398)

muy, muy buenos consejos. Carlos, pasemos a el confesionario logístico. Esta sección es en la que nos cuentas un error que en su momento viste como algo devastador, pero que hoy lo ves como uno de los grandes aprendizajes de tu vida. Entonces, confiédate con nosotros.

Carlos Barajas (34:43.678)

Bueno, no digamos que fue devastador, pero creo que sí fue un aprendizaje muy fuerte, que es algo que también, cuando tengo pláticas con equipos diferentes, me dicen ¿qué le recomendarías a la gente que va empezando en su carrera? Yo cuando empecé mi carrera, digamos a mediados, yo era manager, empecé por sourcing, por compras.

y me ofrecieron en la misma compañía a moverme al Mercado Tecne, a otro grupo, que era un movimiento interesante, Pero era lateral. Bueno, mi jefe no quería que me fuera y me hicieron director en compras, que en ese momento, pues sonó muy bien, pero después me di cuenta que yo hubiera, si me regresara, yo hubiera tomado el otro rol. ¿Por qué?

Sofia Rivas Herrera (35:16.654)

Ok.

Carlos Barajas (35:37.042)

porque me hubiera abierto más la puerta a otros aprendizajes, a otras áreas. Al largo plazo, me limitó un poco a subir, subí bien en compras, pero después me costó más trabajo empezar a hacer esa transición hacia supply chain, hacia manufactura, que lo logré, lo logré, ahora veo todo el supply chain. Pero si empezara de nuevo, yo creo que mi recomendación a la gente es

Cuando estás empezando a medias, toma diferentes roles, entiende más y eso te abre más puertas al final. ¿En la misma empresa o otras empresas?

Sofia Rivas Herrera (36:09.806)

Mmm

Sofia Rivas Herrera (36:17.55)

Ya, creo que a veces los movimientos laterales dan más miedo porque son cosas que no conoces y que además se siente como que no estás creciendo, ¿no? Muchas personas lo ven como, es que ¿para qué me muevo así si no estoy creciendo en jerarquía, no? Pero independiente de eso, creo que que resalto de lo que nos compartes es que

Carlos Barajas (36:23.934)

Sí.

Sofia Rivas Herrera (36:45.844)

El crecimiento se da en la expansión de tu mente y en la expansión de tu conocimiento a más áreas de toda la organización.

Carlos Barajas (36:57.36)

Sí, es crecimiento de experiencia, es entender mejor la contraparte y siempre puede regresar. Eso no quiere decir que no puede regresar, pero en ese momento para mí fue, sí tomo el crecimiento para acá y quizás eso más fácil también, como dices, el otro lado es desconocido y pues da miedo a veces.

Sofia Rivas Herrera (37:03.31)

Mm-hmm.

Sofia Rivas Herrera (37:24.43)

Totalmente. Bueno, vamos a hacer esa nueva dinámica que ya habrán escuchado en algunos episodios, pero es nuestra sección de preguntas rápidas. Entonces, Carlos, te vamos a hacer cinco preguntas que esperamos que respondas de manera corta y concisa. Y bueno, acá también vamos a poner un timer para ver más o menos cuál fue tu tiempo. bueno, empecemos con la primera.

Si tuvieras que comer el mismo platillo siempre, ¿cuál sería?

¿Qué prefieres cultura enfocada en resultados o una cultura enfocada en personas?

Carlos Barajas (38:09.712)

personas.

Sofia Rivas Herrera (38:11.294)

Obviamente. ¿Cuál es tu actividad preferida para un team building?

Carlos Barajas (38:17.104)

Pickleball, no se juega mucho en Pickleball, si, lo usado mucho, juego mucho pero lo uso para dinámicas con los equipos, con los poderes.

Sofia Rivas Herrera (38:18.903)

¿Pico Vuo?

Sofia Rivas Herrera (38:27.116)

Yo soy malísima, pero bueno. ¿Estás a favor o en contra de trabajar remoto?

Carlos Barajas (38:29.47)

¡Muy bien!

Carlos Barajas (38:38.352)

a favor. Estoy remondo.

Sofia Rivas Herrera (38:39.936)

Ok. Por cierto, estoy remoto. Si tuvieras que vivir en otro país, ¿dónde vivirías?

Carlos Barajas (38:43.997)

Perfecto.

Carlos Barajas (38:48.783)

a Portugal.

Sofia Rivas Herrera (38:50.74)

Ok, excelente. Bueno, aquí les compartimos después el tiempo que hizo Carlos, pero creo que lo hizo excelente. Grandes, grandes decisiones. Portugal y sushi creo que son muy buenas. Digo que, platicando con mi hermana de Hablábamos de Oye, algún día ir a Japón, pero decimos bueno, ¿y si nos gustará el sushi de allá? Porque el sushi en México, pues ya está muy…

Carlos Barajas (38:51.89)

y un gusto.

Carlos Barajas (39:19.934)

es sushi en México cuando le empiezan a poner salsas no es lo que

Sofia Rivas Herrera (39:21.728)

Sí, no, ya es… Exacto, yo ya estoy acostumbrada a mi sushi tenga aguacate y jalapeño. ¿Será que lo voy a extrañar cuando llegue a Japón? No sabemos, pero… Totalmente. Pues muchísimas gracias, Carlos, por tu tiempo, por compartirnos de tu experiencia y estos grandes consejos de cómo manejar equipos que…

Carlos Barajas (39:35.235)

Es diferente, porque los dos son buenos.

Sofia Rivas Herrera (39:50.452)

están ubicados en diferentes países, con diferentes culturas y con diferentes formas de pensar, pero siempre desde el lado de cómo los empoderas para que de ellos salgan las soluciones, de ellos salgan la iniciativa para hacer y lograr objetivos. Entonces, muchas, muchas gracias. Y bueno, nos esperamos para el siguiente episodio.

Carlos Barajas (40:14.982)

Gracias, Safiya. Estuvo muy divertido. Hasta luego. Gracias.

Sofia Rivas Herrera (40:17.944)

Sí. Hasta luego.