Sustainability plays an essential role in shaping the future of supply chains – take your first steps to going green here. In this episode, hosts Scott Luton and Kim Reuter engage with seasoned experts Paul Delbar and Bart Verbruggen from OMP to illuminate the complexities and opportunities of sustainable supply chain planning. Throughout their discussion, they emphasize the proactive steps required for meaningful sustainability initiatives, the challenges of integrating sustainability into traditional models, and the importance of educating and empowering teams to drive change. Whether you’re responsible for supply chain operations, interested in sustainability, or looking for ways to meet increasing consumer and investor demands for greener practices, this episode offers valuable insights and actionable advice to help you navigate your sustainability journey.

La mayoría de los minoristas no tienen un problema con su política de devoluciones. Tienen un problema de incentivos. En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton conversa con David Sobie, Cofundador y CEO de Happy Returns, para explorar en profundidad la crisis de las devoluciones y la logística inversa. David comparte más de una década de experiencia real ayudando a grandes marcas minoristas a convertir la fricción de la posventa en lealtad del cliente. Presenta datos clave de su último informe con la NRF, revelando un alarmante aumento en el fraude minorista, la innegable preferencia del consumidor por las devoluciones en persona, y por qué más del 70% de los comerciantes están abandonando las devoluciones gratuitas para evitar que el inventario muerto se acumule en los estantes.