In this episode of Supply Chain Now, Scott Luton welcomes Mike Griswold, Vice President Analyst at Gartner, for a conversation on the future of supply chains. Mike explains why reverse logistics and returns management are now critical, how AI-powered demand sensing improves agility, and why organizations must treat reverse supply chains with the same discipline as forward ones. He also shares predictions on AI certification in hiring and the risk of losing soft skills as technology takes on a bigger role. Using football as a lens, Mike highlights resilience from the Buffalo Bills, core focus from the Ravens, and orchestration from the Patriots—lessons supply chain leaders can apply directly. He also previews Gartner’s Planning Summits, where strategy meets hands-on execution. From tackling fraud in returns to preparing talent for an AI-driven future, this episode offers clear takeaways for balancing technology, people, and process.   This episode is hosted by Scott Luton, and produced by Trisha Cordes, Joshua Miranda, and Amanda Luton.   Additional Links & Resources Check out all the great resources and information mentioned during the show: Connect with Mike Griswold Learn more about Gartner Learn more about our hosts Want more Supply Chain Now? We know you can’t…

Nos adentramos en una conversación que va mucho más allá de logística y transporte: hablamos de inclusión, accesibilidad y de cómo una experiencia personal puede detonar un movimiento con impacto social como lo es WEACCESS de WEPORT. Nuestra host, Sofía Rivas, conversa con Ricardo Rochman, CEO de WEPORT, quien además de liderar esta gran empresa de freight forwarding, decidió abrir un nuevo capítulo con WEACCESS; una iniciativa que busca transformar vidas a través de la movilidad incluyente. Ricardo nos comparte cómo, en una carrera deportiva, un encuentro fortuito con un corredor en silla de ruedas lo llevó a reflexionar sobre privilegios, obstáculos invisibles y la necesidad urgente de generar conciencia. De esa chispa nació WEACCESS, con el objetivo de donar al menos 100 sillas de ruedas especializadas. ¡Este episodio es una invitación para unirte al movimiento! Aprende a ver la logísticadesde otra perspectiva; no solo es mover carga, sino también una forma de mover personas, de abrir caminos y derribar barreras. ¿Quieres conocer más sobre WEACCESS? Visita su página web y descubre cómo puedes apoyar esta iniciativa ➡️ https://weport.global/we-access/   Subscríbete a nuestro canal de YouTube: https://bit.ly/SCNE_YouTube Únete a nuestro newsletter: ⁠https://bit.ly/SCNE_Newsletter Síguenos en LinkedIn: ⁠https://bit.ly/SCNE_LinkedIn Síguenos en Instagram: @supplychainnow_enespanol…