Supply Chain Now en Espanol

Cómo elegir al consultor adecuado para tu cadena de suministro ¿Cómo está cambiando la industria de la consultoría a medida que la tecnología, la IA y las nuevas expectativas de los clientes están transformando el mercado? En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton habla con Amber Salley, fundadora y directora general de Amber Salley Advisory Group, sobre cómo está cambiando el panorama de la consultoría y qué deben considerar los líderes de la cadena de suministro al momento de contratar experiencia externa. Con experiencia profesional en IBM, como consultora en Booz & Company y Accenture, analista en Gartner y ejecutiva en una empresa de tecnología, Amber comparte su perspectiva sobre por qué los modelos tradicionales de consultoría están enfrentando cada vez más presión, cómo la IA está acelerando cambios que ya estaban ocurriendo y por qué la especialización es más importante que nunca. El episodio también explora por qué las empresas están optando por inversiones tecnológicas más pequeñas, resultados más rápidos y asesoría enfocada en la toma de decisiones. Amber también explica cómo deben adaptarse las firmas de consultoría, qué les depara el futuro a los modelos de precios basados en resultados y por qué las organizaciones…

Cómo mejorar la operación de los almacenes en las PyMEs Las operaciones de los almacenes suelen mostrar la diferencia entre la estrategia de una empresa y lo que realmente sucede en el día a día, especialmente cuando las pequeñas y medianas empresas están creciendo. Problemas como la presión por cumplir con los pedidos, errores en el inventario y procesos manuales pueden convertir los almacenes en un obstáculo para la eficiencia. Cuando los equipos dejan de confiar en sus datos, crecer se vuelve más difícil y los líderes terminan reaccionando a los problemas en lugar de anticiparse a ellos. En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton conversa con Kurt Heusner, CEO de Endpoint Automation Solutions, sobre los retos de gestionar y mejorar las operaciones de los almacenes en las PyMEs. Kurt comparte su experiencia trabajando con empresas enfocadas en crecer y explica por qué factores como obtener resultados rápidamente, facilitar la adopción de nuevas herramientas y mantener las soluciones simples pueden ser más importantes que implementar sistemas demasiado complejos. También habla sobre cómo la confianza en los sistemas y los datos influye en el desempeño de los equipos y por qué los almacenes suelen ser uno de los…

Muchas empresas de transporte hablan de tecnología, eficiencia y crecimiento. Pero después de más de 50 años en la industria, la lección es mucho más sencilla: las personas, las relaciones y la capacidad de adaptarse son lo que mantiene a una empresa avanzando. Scott Luton conversa con Marcia Taylor, propietaria y CEO de Bennett Family of Companies, sobre resiliencia, liderazgo, emprendimiento y la evolución de la industria del transporte. Hablan sobre cómo Bennett pasó de tener 15 camiones y 30 remolques a convertirse en una organización diversificada de transporte y logística; por qué escuchar a sus clientes fue clave para su expansión; cómo la empresa ha mantenido su cultura familiar a lo largo de décadas de crecimiento; y qué papel tienen la IA y las nuevas tecnologías en el futuro del transporte por carretera. Marcia explica por qué la diversificación ayudó a Bennett a enfrentar los cambios del mercado, por qué la IA debe apoyar a las personas en lugar de reemplazar las relaciones con clientes y conductores, y por qué los líderes deben trabajar constantemente en el desarrollo de la próxima generación. También habla sobre la importancia de reconocer más a los conductores profesionales, cómo los valores de una…

La etapa de entusiasmo exagerado por la inteligencia artificial ha terminado. Ahora comienza la carrera para implementarla a gran escala. En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton recibe a Marina Mayer como copresentadora invitada. Marina es Directora de Contenido de Food Logistics y Supply & Demand Chain Executive, además de Cofundadora del Women in Supply Chain Forum. Juntos analizan cómo la inteligencia artificial está cambiando realmente las cadenas de suministro, la manufactura y la fuerza laboral. Marina comparte datos que muestran que el mercado de inteligencia artificial en logística y cadena de suministro podría crecer de poco más de 20 mil millones de dólares a casi 196 mil millones para 2034. Pero el punto más importante no es simplemente adoptar inteligencia artificial. El verdadero reto es saber dónde y cómo utilizarla dentro de una empresa para obtener resultados reales. También hablan sobre un estudio de Workera de 2026 que muestra que los fabricantes que invierten en programas estructurados de capacitación tecnológica están alcanzando niveles de preparación de hasta un 79% entre su fuerza laboral. La conversación destaca algo importante: no basta con que los empleados tengan las habilidades necesarias. También necesitan sentirse seguros y confiados al utilizar…

Un agente de IA puede completar una tarea correctamente y, aun así, incumplir las reglas que más importan. En la cadena de suministro, esto puede afectar los límites de costos, los proveedores aprobados, los requisitos de cumplimiento, los protocolos de seguridad y los procesos para escalar problemas. En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton conversa con Vin Vashishta, CEO y estratega de IA de V-Squared, sobre contratos de intención, registros de auditoría, rediseño de flujos de trabajo, tokenómica, capas semánticas y estrategias de IA basadas en evidencia. Vin explica cómo evaluar la IA según el valor que genera, cómo presupuestar los costos recurrentes de uso, cómo trabajar con información imperfecta y cómo exigir a los consultores que respalden cada recomendación con evidencia, riesgos, medidas de mitigación y un retorno de inversión específico para cada empresa.

La mayoría de los minoristas no tienen un problema con su política de devoluciones. Tienen un problema de incentivos. En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton conversa con David Sobie, Cofundador y CEO de Happy Returns, para explorar en profundidad la crisis de las devoluciones y la logística inversa. David comparte más de una década de experiencia real ayudando a grandes marcas minoristas a convertir la fricción de la posventa en lealtad del cliente. Presenta datos clave de su último informe con la NRF, revelando un alarmante aumento en el fraude minorista, la innegable preferencia del consumidor por las devoluciones en persona, y por qué más del 70% de los comerciantes están abandonando las devoluciones gratuitas para evitar que el inventario muerto se acumule en los estantes.

La disrupción en la cadena de suministro no está disminuyendo, se está convirtiendo en la nueva normalidad. Entonces, ¿qué diferencia a los líderes que se adaptan de los que se quedan atrás? En este episodio, Scott Luton conversa con Mike Griswold, Vicepresidente Analista de Gartner, para explorar lo que se necesita para liderar en 2026. Mike retoma las lecciones clave de la pandemia, incluyendo por qué las organizaciones más exitosas “manejan mejor las situaciones difíciles”, y explica por qué “ganar en los momentos de cambio” sigue siendo relevante en un entorno de disrupción constante. También analizan los errores más comunes que cometen los líderes al interpretar la inteligencia artificial, especialmente a medida que la cadena de suministro y la tecnología de la información continúan convergiendo, y lo que eso significa para los directores de cadena de suministro. Escucharás las tres principales prioridades de Gartner para los líderes de cadena de suministro, además de ejemplos prácticos de cómo la IA ya está mejorando la toma de decisiones, desde la selección de proveedores hasta la obtención de información más rápida.

La mayoría de los proyectos de automatización en almacenes no fracasan por la tecnología. Fracasan por la forma en que se implementan. En este episodio, Scott W. Luton conversa con Don DeLash, Director de Ventas en Automatización Logística de SICK Sensor Intelligence, sobre lo que realmente se necesita para modernizar las operaciones de un almacén y cómo evitar los errores que arruinan incluso los proyectos con mayor presupuesto. Con más de 25 años de experiencia en gestión de proyectos, finanzas, liderazgo comercial y automatización logística, Don ofrece una perspectiva práctica y sin rodeos. Su mensaje es claro: deja a un lado los discursos de venta y enfócate en el impacto operativo real, con curiosidad y comunicación directa. Juntos describen cómo luce el almacén moderno de hoy, más silencioso, más ordenado y cada vez más poblado por vehículos de guiado automático, robots móviles, montacargas sin operador y sistemas basados en sensores. Don recorre todo el proceso de automatización, desde la planificación y las pruebas piloto hasta la implementación a gran escala y el soporte a largo plazo. También explica cómo elegir los socios adecuados, definir el éxito desde el principio y construir planes flexibles que se adapten a los cambios. La…

En Latinoamérica, la cadena de suministro farmacéutica no opera en condiciones ideales. Opera en entornos de variabilidad térmica extrema, infraestructura desigual, tránsitos prolongados, exposición a robo de carga y presión regulatoria constante. Y aun así, muchas organizaciones siguen tomando decisiones críticas con información tardía. Cuando una desviación se detecta al arribo, el problema ya ocurrió. Cuando un incidente de seguridad se confirma horas después, la trazabilidad ya se comprometió. Cuando la evidencia para auditoría se construye manualmente, el riesgo regulatorio ya está latente. En Pharma, la falta de visibilidad en tiempo real no es una limitación tecnológica: es una vulnerabilidad operativa.